本年度も保険代理店のサービス品質向上のための啓発活動及び防災・減災対策、BCPの普及に関する活動の一環として、2026年11月7日（土）に第15回国際保険流通会議を日本青年会議所保険部会と当機構が主催となり、一般社団法人日本損害保険協会、一般社団法人生命保険協会、一般社団法人日本損害保険代理業協会、一般社団法人日本保険仲立人協会の後援で、会場とLIVE配信によるウェビナーで開催致しました。

当日のプログラムについて、１部では、金融庁 資産運用・保険監督局 保険課 保険募集監督室
室長 佐藤 寿昭 氏より、『制度対応から顧客価値の創造へ ～改正保険業法施行後の保険代理店に求められる「業務品質」と「自律的経営」～』について、制度改正の背景や目的をはじめ、今後の制度の実装・検証、さらには業務品質の向上や自律的な経営に至るまで、幅広い観点から分かりやすくご説明いただきました。２部では、マーシュブローカージャパン株式会社 会長 平賀 暁 氏より、「リスクの潮流とリスク・マネジメントの高度化～リスクの輻輳に備える」という演題で、2013年から13年に渡りこの会議で伝えてこられたリスクへの備えとリスクの連鎖を考え、伝え、伴走することの重要性について語られ、改めてリスクマネジメントのあり方を見つめ直す機会となりました。３部はトークセッションで、元金融庁 専門検査官ののぞみ総合法律事務所 マネジング・パートナー弁護士 吉田桂公氏の進行のもと、（一社）日本損害保険代理業協会 専務理事 金澤 亨氏、（一財）保険代理店サービス品質管理機構 専務理事 中川典俊、マーシュブローカージャパン株式会社 会長 平賀 暁 氏、日本青年会議所保険部会第33代歴代部会長 行木 隆より、「求められる保険代理店の品質を「組織」「リスクマネジメント」「テクノロジー」の3視点から捉える」というテーマで、いずれか一つを起点として捉えるのではなく、「顧客起点」という共通の視点のもと、それぞれが 相互に連携していくことの重要性について、認識を共有しました。４部では、毎年恒例となっている各業界団体によるパネルディスカッションで、日本青年会議所保険部会 第38代歴代部会長 市川 祐史がコーディネーターとなり、（一社）日本損害保険代理業協会 会長 小田島 綾子氏、（一社）日本保険仲立人協会 専務理事 宮武祥夫 氏、NPO法人 日本リスクマネジャー＆コンサルタント協会 副理事長 松本一成 氏により行われました。１部から３部までの内容を踏まえ、各団体の取り組みや考え方について意見交換が行われました。

本年度の会議では、改正保険業法および業務品質評価制度の本格運用を踏まえ、保険業界が直面する課題と求められる対応を整理し、業務品質のさらなる高度化に向けた方向性を明確にする機会となりました。今後の信頼される保険流通の実現に向け、業界全体の業務・サービス品質の継続的な向上のための体制づくりのきっかけになれば幸いです。

詳しくは、以下をご覧ください。
https://jc-hokenbukai.com/?p=1375

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