一般財団法人 保険代理店サービス品質管理機構

認証取得について

JSA-S1003 認証取得

JSA-S1003 認証取得

JSA-S1003 認証取得とは,保険代理店にJSA-S1003認証機関である当機構が審査を実施した結果,保険代理店経営においてJSA規格であるJSA-S1003「保険代理店サービス品質管理態勢の指針」で規定されているレベル以上の態勢およびサービス品質をもっていることを認証したものです。

認証された保険代理店は認証取得保険代理店として登録され,「JSAS1003 認証取得」のマークを発行いたします。

取得したマークは,顧客のために高いサービス品質管理態勢をもつ保険代理店の証としてHPや名刺などにご利用いただけます。

認証レベル3:認証取得

保険代理店がJSA-S1003 の規定されているレベル以上の態勢およびサービス品質を保持していることを認証するもの。

1.評価基準

JSA-S1003 の規定

2.取得条件

  1. ①本規格の全PDCA 項目の達成状況を自己評価シートに記載し、証跡資料と共に提出。
  2. ②自代理店における経営課題の提出(除く認証レベル2提出済)

3.審査

  • 初回(初年度)審査
    申込後、初回審査として、本規格の適合判定をするために、書面調査(態勢整備状況を自己評価し、そのシート及び証跡資料で確認)とWeb 調査(態勢整備の運用確認と保険募集及び契約管理の実務確認)を実施する。
    適合評価の場合、認証取得した保険代理店として登録され、「JSA-S1003 認証取得」の証明書とマークが発行される。取得したマークは、顧客のために高い品質管理態勢を保持する保険代理店の証として、HP や名刺などに利用できる。

認証取得後

  • 中間(認証取得後の翌年)審査
    初回審査・継続審査の結果、認証取得した保険代理店に対し、その翌年度に本規格レベルの維持・改善状況を調査する。
    ※認証期間を継続する場合、期間満了までに継続審査を行います。継続後、翌年に中間審査を行います。

4.認証期間

3年

5.「認証取得」の初回(初年度)審査~継続審査までの流れ

認証取得審査の申込にあたっては、JSA-S1003の規程に適合しているかを判断するものであるため、日本規格協会が発行する規格書JSA-S1003「保険代理店サービス品質管理態勢の指針」及び同規格の解説本をご購入後、内容のご確認・ご理解をいただくことが必要となります。
ただし、認証レベル2「活動実施」取得代理店は不要です。

以下から日本規格協会サイトからご購入できます。規格書は紙媒体、PDFが選べます。
(サンプルをご参照願います。)
規格書:https://webdesk.jsa.or.jp/books/W11M0090/index/?bunsyo_id=JSA-S1003%3A2021
解説本:https://webdesk.jsa.or.jp/books/W11M0100/index/?syohin_cd=330707

【「認証取得」の初回(初年度)審査】

  1. ①以下の「認証審査」暫定申込フォームより申込
    ※受審基準に満たない場合は、受審できないことがあります。その場合の費用は掛かりません。
  2. ②「受審にあたっての講習」のWeb受講
  3. ③本規格のご理解・事前確認後、正式申込書の提出
  4. ④受審対象の適否を自己点検シートで自己判定
  5. ⑤受審判定(適)の場合、自己点検シートを提出、審査・登録料の振込み
    ※審査判定が不適合の場合は登録料を返金します。
  6. ⑥書面調査書類の提出
  7. ⑦Web調査の実施
  8. ⑧Web講評
  9. ⑨審査適合評価
  10. ⑩認証証明書と認証マークの取得

【中間(2年目)審査】

  1. ①認証された翌年、中間審査費用の振込み
  2. ②書面調査書類の提出
    ※必要に応じてWeb調査の実施
  3. ③Web講評
    ※3年目も任意で中間審査を受けることができます。

【継続審査・認証】

  1. ①継続審査のお申込、継続審査・登録料の振込み
  2. ②書面調査書類の提出
  3. ③Web調査の実施
  4. ④Web講評
  5. ⑤審査適合評価
  6. ⑥認証証明書の更新

【初回審査、中間審査、継続審査の時期】

6.費用

【「認証取得」の初回(初年度)審査費用】
税込 250,000円 (審査料:150,000円 登録料:100,000円)

【中間(2年目)審査費用】
税込 100,000円 (審査料:100,000円)

【継続審査・認証費用】
税込 150,000円 (審査料:100,000円 登録料:50,000円)

7.申込時期

代協会員以外の保険代理店の「認証審査」暫定申込の開始は、3月を予定しています。
一斉スタートのため、暫定申込を予約することできます。
(予約された方は、優先受付されます)