この度,『JSA-S1003保険代理店サービス品質管理態勢の指針』（Guidelines for insurance agency service quality control system）及びこの規格の解説である『JSA-S1003 保険代理店サービス品質管理態勢の指針 解説』が発行されました。

保険代理店のサービス品質向上に必要な管理態勢について規定するとともに,保険募集業務及び保険契約管理業務における指針について規定する本規格及び本解説が,保険代理店経営の“ベストプラクティスの継続的創出”と消費者の“保険代理店評価の環境づくり”に資することが期待されています。